Política de devoluciones

En Golden Sound SA, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.

Por eso, ofrecemos una política de devoluciones sencilla y clara para que puedas comprar con total confianza.

¿Cuánto tiempo tenés para devolver un producto?

Tenés 30 días corridos desde la fecha de recepción para solicitar la devolución de cualquier producto que no haya cumplido tus expectativas o que presente algún defecto.

¿Qué productos podés devolver?

• No te hayan gustado o no sean lo que esperabas.
• Tengan defectos de fábrica o problemas de calidad.

Condiciones para la devolución

Para que podamos procesar tu devolución, el producto debe:

• Estar en condiciones originales, sin signos de uso.
• Contar con todos sus accesorios, etiquetas y embalaje original.
• Acompañarse con la factura o comprobante de compra.

¿Cómo hacer la devolución?

1. Contactanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, enviando un mail a ventas@goldensound.com.ar con tu número de pedido y motivo de la devolución.
2. Nuestro equipo te brindará las instrucciones para enviar el producto.
3. Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reembolso o cambio según tu preferencia.

¿Quién paga el envío de la devolución?

• En caso de productos defectuosos, el envío de devolución corre por nuestra cuenta.
• Para devoluciones por cambio de opinión, el costo del envío será a cargo del cliente.

¿Cuándo recibís el reembolso?

Una vez que confirmemos que el producto cumple con las condiciones, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 2 días hábiles. El dinero se acreditará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.